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个 人 简 历 姓名 职朋 出生年月 1988.08.08 性别 女 毕业院校 ****大学 民族 汉 就读院系 教师教育学院 籍贯 福建厦门 政治面貌 共青团员 专业 教育 学历 本科 学位 教育学学士 健康状况 良好 E—mail Jac******21@163.com 联系电话 手 机:138****3513 联系地址 厦门市集美区*****龙泉巷**号 (邮编:361022) 求职意向 外贸助理、培训讲师、行政文员、客服等 工作经历 2005年 8月至今,在厦门********有限公司客服部担任客服工作。作 为专线客服,协助客户解决电信帐单以及手机操作方面的问题,推广公司电 信产品的销售,处理客户投诉与建议;作为公司内部讲师,参与教材的编制 以及讲授;作为储备干部,协助主管处理公司内部行政方面的事宜。 工作业绩 担任电信客服一年半,表现突出,每月绩效考核成绩均居科内前茅,由 于专业知识较为扎实,工作态度较为热忱,另有编辑教材及传授的能力,通 过考核被授予内部讲师资格。 计算机 能力 通过计算机一级、二级考试,能熟练操作 Windows,掌握了 office 常 用办公软件,熟悉 photoshop等软件的基本操作 外语能力 英语能力良好,具备一定的听、说、读、写、译能力,已经通过 CET-4 技能资格 规范汉字书写考核乙等级、普通话水平测试等级二级乙等 自我鉴定 健康、热情、充满自信,有着积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好, 对工作责任心强,细致认真,勤恳诚实,踏踏实实,有一定的艺术细胞和创 意,注重团队合作精神和集体观念,能给团队带来积极正面的影响 我喜欢的 格言 给我一个支点,我可以把地球撬起来。——阿基米德 (只要给我一片土壤,我会用年轻的生命去耕耘。)